FAQ - odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Zerknij na listę odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Jak mogę otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności? Zamawiam na Radę Rodziców, Szkołę lub Bibliotekę.

Podczas składania zamówienia proszę wpisać NIP w odpowiednim polu. Jeśli NIP jest wprowadzony, wystawimy fakturę i wyślemy ją mailem na adres podany w zamówieniu.

2. Czy mogę dostać fakturę na innego nadawcę i odbiorcę?

Tak, proszę wpisać dane nadawcy i odbiorcy w polu Uwagi – to dla nas żaden problem!

3. Gdzie znajdę zamówiony PDF?

PDF-y znajdują się w dwóch wiadomościach mailowych. Ich tytuły to: “Otrzymaliśmy Twoją wpłatę” oraz “Wysłaliśmy Twoje zamówienie”. Tam w tabeli, w kolumnie pobierz, znajdują się niebieskie, podkreślone teksty – to są linki. Należy w nie kliknąć i rozpocznie się pobieranie kolorowanek lub kart pracy w wersji PDF.

4. Czy mogę zwrócić towar?

Jasne! Nieuszkodzone książki czy gry, które nie spełniają oczekiwań, należy odesłać do nas razem z paragonem. W ciągu maksymalnie tygodnia od otrzymania zamówienia, zwrócimy wpłaconą kwotę.

Adres do zwrotów:

Martyna Rejkowicz
edukacja-dzieci.pl
Wilków Średzki 20
55-311 Wilków Średzki